プライバシーポリシー
楽ナレ(以下「当方」といいます。)は、本サービスの提供にあたり取得する利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
このページの目次
1. 取得する情報
当方は、本サービスの利用にあたり、必要に応じて以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- Square決済時のお名前
- 予約日時
- 希望するレッスン内容
- ナレーション・朗読等の経験
- 現在の学習状況
- 今後の目標
- レッスンに関する相談・希望内容
- お問い合わせ内容
- ボイスサンプル原稿作成に必要となるヒアリング内容
- 決済・契約状況に関する情報
- その他、利用者が当方へ提供した情報
なお、クレジットカード番号等の決済情報はSquareにより処理され、当方がカード番号そのものを直接取得・保管するものではありません。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスのお申し込み受付および本人確認
- 決済状況の確認
- レッスン日時の予約・変更・管理
- Google Meetによるレッスンの実施
- 利用者の経験、希望、目標等に応じたレッスン内容の準備
- ボイスサンプル原稿の制作および納品
- お問い合わせへの対応
- 利用者への必要な連絡
- サブスクリプションおよび受講回数の管理
- 本サービスの品質向上および運営改善
- 不正利用、規約違反その他トラブルへの対応
- 法令上必要となる対応
3. 外部サービスの利用
本サービスでは、運営上必要な範囲で以下の外部サービスを利用します。
- Square:オンライン決済・定期決済
- Google Forms:事前アンケート
- Google Calendar:予約管理
- Google Meet:オンラインレッスン
これらのサービスを利用する際、サービス提供に必要な範囲で情報が各事業者に送信・保存される場合があります。
各サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等が適用されます。
4. 第三者提供
当方は、次の場合を除き、利用者本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要となる場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先等に取り扱いを委託する場合
- その他、法令により認められている場合
5. 個人情報の管理
当方は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
個人情報は、本サービスの提供および法令上必要な範囲で保管し、利用目的を達成した後、保管する必要がなくなった情報については適切な方法で削除または処分します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
利用者本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. Cookie・アクセス情報について
本サイトでは、サイトの正常な表示、セキュリティ確保、利用状況の把握等のため、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時その他のアクセス情報が、利用しているウェブサービス等により取得される場合があります。
Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、その場合、本サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
8. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、本サイト上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。
9. お問い合わせ窓口
楽ナレ お問い合わせ窓口
制定日:2026年9月22日
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